FAQ - Foire à questions

Nous vous recommandons de réserver en juillet et août. Vous pourrez donner vos préférences en ce qui concerne l'ombrage, la situation par rapport aux sanitaires et la piscine et les dimensions de votre matériel. Ainsi, nous pourrons trouver votre emplacement idéal. Naturellement, vous pouvez aussi indiquer si vous désirez un emplacement à côté de vos amis ou d'une autre famille. En cas de réservation, vous êtes lié au nombre de nuitées qui sont payables à l'arrivée. 
Il est également possible de venir à l'improviste, dans ce cas vous pourrez choisir entre les emplacements libres et décider au jour le jour si vous voulez rester. Mais vous n'aurez pas la certitude qu'il y ait de la place.

Comme nous ne réservons jamais tous nos emplacements, vous pouvez tenter de venir à l'improviste. Ou alors téléphonez-nous le jour avant pour savoir s'il y a de la place. (++ 352 837186) 

Oui, mais ce n'est pas obligatoire.
Normalement, il y a toujours suffisamment de place en basse saison, même si pour l'Ascension et la Pentecôte il y a davantage de monde. Vérifiez tout de même nos offres spéciales (voir ci-contre) qui sont valables si réservées, avant de décider.

Vous pouvez le faire online en cliquant ci-contre dans la barre de navigation. 
Pour les emplacements camping, le jour d'arrivée et de départ peuvent être n'importe quel jour de la semaine, pas nécessairement un samedi. 
Pour les locations, en juillet et août le jour de changement est le vendredi. En basse saison, vous pouvez aussi réserver de vendredi à lundi ou de lundi à vendredi. Pour les weekends speciaux comme p.ex. l'Ascension il est possible de louer d'autres "demi" semaines. 
Les huttes quartier pods sont louées par nuitée.

Vous pouvez contracter une assurance de réservation qui vous remboursera en cas de maladie ou autre raison valable. Normalement, si vous avez payé l'acompte, vous pourrez en profiter ultérieurement, veuillez nous contacter.

La famille occupant l'emplacement avant vous, peut y rester jusque 12:00 heures. C'est à ce moment là que vous pourrez y accéder. Si vous arrivez plus tôt et que l'emplacement n'est pas encore libre, vous pourrez attendre en terrasse. 

C'est la prise appelée "prise euro" de couleur bleue que vous pouvez voir sur l'image ci-dessous.

Si vous avez une autre prise, vous pourrez emprunter un raccord contre une garantie. 

Non, mais il faudra venir régulièrement, il ne s'agit pas d'un gardiennage gratuit.   Chaque fois que vous venez, vous vous inscrivez et à chaque départ vous payez les nuitées que vous avez passées.   Apporter la caravane la première fois sans passer la nuit coûte un montant fixe. Cela vaut également pour venir chercher la caravane sans passer la nuit, ou passer la journée uniquement.  Pendant une certaine période entre début juillet et mi-août, votre caravane peut restée inhabitée au maximum 7 nuits. Vous payez un montant par nuit non habitée. Sinon, pendant cette période, il n’est pas possible de laisser de caravane vide, nous avons besoin de tous les emplacements pour les vacances d’été.

La réception reste ouverte jusque 21:00 heures. Si vous arrivez plus tard et que votre caravane est déjà ici, vous pouvez laisser votre voiture sur le parking et rejoindre votre caravane à pied. Dès lors, vous vous inscrivez le lendemain matin. 

En basse saison, vous pouvez laisser votre caravane gratuitement sur le terrain jusqu’à ce que vous reveniez. Vous trouverez ici une description complète des conditions.  Nous n'avons pas d'emplacements à l'année ou saisonniers. Nous pouvons vous recommander les campings suivants qui les offrent :
Camping Bissen, Maison 2a, L-9659 Heiderscheidergrund, tel. 839647www.camping-bissen.lu  
Camping Bleesbruck, L-9359 Diekirch, tel. 803134 www.camping-bleesbruck.lu  
Camping Kautenbach, L-9663 Kautenbach, tel. 950303www.campingkautenbach.lu

Non, notre gardiennage en hiver est à ciel ouvert. Il y a un gardiennage couvert à Ernzen, c'est à côté de Larochette. Contact : Famille Plier-Wies telephone (00352) 837504 mobile (00352) 691837504

Les locations sont complètement équipées, seul le linge de maison (serviettes etc) et le linge de lit (pour des couettes de 1 personne) doit être apporté
L'inventaire comprend : 
télévision et radio
bouilloire et machine à café (Senseo)
théière
assiettes places, creuses et à dessert
tasses café, bols à soupe
bols en verre, saladier, plat creux, plat rond, plat ovale
verres à eau, à bière, à vin, carafe à vin
cendrier (seulement dans chalet Bosrand), vase
couteaux, fourchettes, cuillers, petites cuillers, couteaux steak, couteau à pain
louche, fouet, spatule, fourchette à viande
ouvre-bouteille, ouvre-boîte, couverts à salade, limonadier, économe
cuiller bois, éplucheur, ciseaux, planche à découper
casseroles (12-16-20 cm), poêles à frire, grande casseole avec couvercle
écumoire, presse-orange manuel, mesure, entonnoir
beurrier, plateau, plat à fruits, corbeille à pain, dessous de plat
boîtes plastiques, sets de table
brosse et pelle, seche vaisselle, brosse vaisselle
protège matelas, couettes 1 pers, coussin, cintres
set wc, balai, cuvette plastique, serpillière
sèche-linge, corbeille avec pinces à linge, seau plastique
micro-ondes
meubles terrasse 

Vous pouvez le faire online en cliquant ci-contre dans la barre de navigation. 
Pour les locations, en juillet et août le jour de changement est le vendredi. En basse saison, vous pouvez aussi réserver de vendredi à lundi ou de lundi à vendredi. Pour les weekends speciaux comme p.ex. l'Ascension il est possible de louer d'autres "demi" semaines. 

La location sera prête pour vous à partir de 14:00 heures. Si vous arrivez plus tôt, vous pourrez attendre en terrasse que tout soit prêt.
Le jour de votre départ, il faut quitter la location à 10:00 heures.

Les huttes Quartier Pods sont équipées de 4 lits, vous devez apporter vous-même votre propre sac de couchage et coussin et le linge de maison (serviettes etc).
L'inventaire comprend : 
chauffage et lampe
prise de courant
brosse et pelle, balai, 
sèche-linge avec pinces à linge,
1 table et 2 chaises

4 tables de pique-nique se trouvent entre les 4 huttes Quartier Pods

Vous pouvez le faire online en cliquant ci-contre dans la barre de navigation. 
La location se fait par nuitée, vous pouvez en même temps réserver un petit-déjeuner ou un dîner au restaurant du camping. 

Votre hutte Quartier Pods sera prête pour vous à partir de 14:00 heures. Si vous arrivez plus tôt, vous pourrez attendre en terrasse que tout soit prêt.
Le jour de votre départ, il faut quitter la hutte Quartier à 10:00 heures.

Le vélo et la randonnée sont possibles dans tout le Luxembourg, nous avons des cartes et routes au shop. Larochette est à environ 1,5 KM du camping.
Il y a de superbes randonnées à vélo à faire, surtout dans la vallée de l'Ernz Blanche, des routes planes vous mènent à Bourglinster et Reisdorf (raccordement au réseau des pistes cyclables), le reste est plus vallonné. Des vélos et vtt sont en location à Larochette. Mais attention : s'il semble facile de partir du camping en vélo parce que la route descend, n'oubliez pas qu'il faut revenir et monter la côte ! Les enfants ne peuvent emprunter les routes en vélo qu'à partir de 10 ans au Luxembourg et nous vous recommandons d'être prudents, les chauffeurs luxembourgeois ne sont pas habitués aux cyclistes.  Un trajet v.t.t. de haut niveau part directement du camping.

Sur le camping en été, il y a surtout des enfants jusque 12 ans. Comme nous avons fait le choix de ne pas proposer de programme d'animation ni de discothèque, il y a peu d'adolescents. Les enfants s'amusent sur l'aire de jeux extérieure et intérieure, dans la piscine et la forêt adjacente au camping. Il y a aussi beaucoup d'excursions à faire au Luxembourg, rien n'est loin. Voyez sur le site du Luxembourg http://www.visitluxembourg.com .

Bien sûr, il est possible de venir à pied ou en vélo à Auf Kengert. Malheureusement, nous n'avons pas d'arrêt de bus au camping, le premier est à Larochette à 1,5 KM. Si vous allez voyager en train pour venir chez nous, veuillez l'indiquer lors de votre réservation et nous viendrons vous chercher (gratuitement) en gare d'Ettelbruck ou de Mersch. Mais n'oubliez pas qu'il faudra aller à pied à Larochette à chaque fois que vous voudrez aller quelque part.   Les détails des transports publics se trouvent ici , c'est gratuit dans tout le Luxembourg.

Nos coordonnées sont : N 49° 48' 1"  || 49.8003    E 6° 11' 54" || 6.1985 
Comme nous n'avons pas de nom de rue, nous vous conseillons de vous faire diriger vers Larochette avec votre système de navigation; en arrivant à la "place Bleiche" vous verrez des panneaux indicatifs qui vous montreront le chemin au camping.  Les navigateurs plus nouveaux vous permettront de pointer sur "Kengert".

Sur le terrain, vous pouvez utiliser gratuitement WiFi avec votre propre laptop.   En été, le feuillage des arbres et l'occupation du terrain ralentiront parfois le débit de l'internet.